訪問介護・介護タクシー|ステップ

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よくあるご質問

Q.利用料金は事前にわかりますか?

A. はい、事前にお応えします。
キャンセルについて当日又は前日のキャンセルについては、別途キャンセル料金が発生致します。
また、長距離搬送時等のスタッフの宿泊予約等、事前予約が必要なものの申し込み後のキャンセルについても別途キャンセル料金が発生します。

※ご予約後のキャンセルは配車予定日の2日前までにお願いいたします。

※当日出庫1時間前を過ぎた場合のキャンセル料は1時間分8,000円(税別)を頂きます。

Q.何人乗れますか?

A. 利用者、他2名まで乗車が可能です。

Q.家族の同行がなくても利用できますか?

A. 付き添いヘルパーをご利用いただくことが可能です。ご相談ください。

Q. 深夜の利用は可能ですか?

A. 恐れ入りますが、深夜のご利用はいただけません。

Q. 利用の流れを教えてください

A. こちらのページをご覧いただき、詳細につきましてはお問合せください。